Las 3 claves para seleccionar tu plataforma de gamification

Las 3 claves para seleccionar tu plataforma de gamificación

La gamificación está creando una verdadera industria con todo lo necesario para introducir dinámicas y mecánicas de juego en la empresa para hacer participar a clientes y empleados. Es por esto por lo que no solo estamos hablando de una nueva disciplina, sino de un abanico de empresas, plataformas y sistemas que permiten adaptar soluciones de gamificación para nuestros objetivos de negocio.

Hay plataformas que están consiguiendo crear soluciones transversales a problemas concretos introduciendo mecánicas de juego, pero lo importante no es encontrar un problema y su solución, sino utilizar la gamificación como lo que es, una herramienta para alcanzar tus objetivos de negocio.

Fiat Ecodrive Ecoville Fiat Ecodrive

Fiat ecoDrive, la gamificación de la conducción

En la última sesión de gamestorming con un cliente, me señalaron un proyecto muy interesante y que no conocía: Fiat eco:Drive.

El fabricante italiano de automóviles Fiat, ha sabido adaptar de forma eficaz la gamificación en un sector cada vez más sensibilizado por la contaminación que tradicionalmente ha generado su producto, el coche.

La tecnología sobre la que se sustenta eco:Drive nos recuerda mucho al tan mencionado ejemplo de gamificación Nike +, y es que al igual que Nike +, se basa en un dispositivo que se conecta al coche Fiat por USB y donde se van almacenando todos los datos de conducción como aceleración, cambio de marchas y velocidad.

Domino's Pizza Hero

Domino’s Pizza Hero

Domino's Pizza, la multinacional de comida rápida especializada en pizza, la segunda más grande de EEUU y que dispone de más de 9000 establecimientos en todo el mundo, anunció la pasada semana el lanzamiento de su proyecto Domino's Pizza Hero para iPad.

Este juego permite ponerse en la piel de pizzero para crear tu pizza en el mínimo de tiempo posible, teniendo que sufrir todo el proceso de crear la masa, preparar ingredientes, echarle el queso, meterla en el horno y cortarla.

El objetivo es batir records de tiempo en la creación de pizza, pudiendo compartir en Facebook y Twitter tus puntuaciones, pero lo verdaderamente interesante, es que la pizza que creas en el juego puedes solicitarla para que te la añadan a tu pedido y te la envíen a casa.

El 70% de las empresas tendrán alguna aplicación gamificada para el 2014

Como ya he comentado en alguna ocasión, el término gamification es amplio y no necesariamente requiere tecnología para su implementación, pero también es cierto, que gracias a la tecnología y los soportes digitales es más fácil implementar mécanicas de juego en productos, servicios o procesos.

Dentro del mundo de la tecnología Gartner es la consultora líder en investigación de tecnologías para su aplicación en la empresa. Analizan tendencias y usos de la tecnología para ayudar, con consultoría, informes y predicciones, en la toma de decisiones para la adopción de nuevas tecnologías que mejoren los procesos y la competitividad de las empresas.

Gartner actualizó el pasado mes de agosto, lo que ellos llaman Hype Cycle, o lo que es lo mismo, su visión y predicciones acerca de la aparición y grado de madurez de nuevas tecnologías para los próximos años.

Ayuda contextual en Splinter Cell

La línea recta a la experiencia

Lo reconozco, nunca fui bueno jugando a los videojuegos, pensaba que no era capaz de aprenderme decenas de combinaciones de teclas para hacer según que tipo de cosas.

En mi experiencia profesional he visto varios proyectos de grandes implantaciones de sistemas de información empresariales para la gestión de clientes.

En todos ellos, la resistencia al cambio y adoptar rápidamente los nuevos sistemas, supone un problema para la mayoría de las organizaciones en la que tienen cientos de usuarios en el que en algún momento deben entrar por primera vez y gestionar sus procesos con una herramienta nueva sin que afecte a la productividad de la organización.

He visto desplegar los mejores planes de formación para que la curva de aprendizaje de nuevas tecnologías no suponga un problema para los usuarios. Dependiendo del número de usuarios, el tiempo y lugar que se disponga generalmente se pasa por una formación a formadores, para que finalmente hagan grupos de trabajo y cada uno de ellos imparta al resto de usuarios el contenido formativo diseñado durante semanas.